Formular de Retur

• 📦 Cum funcționează returul

• Completezi formularul de retur
• Curierul ridică coletul
• Rambursarea se face în contul IBAN comunicat
• Procesarea durează max. 14 zile calendaristice din momentul in care intram in posesia returului.

⚠️ Important

• Taxa de retur este de 10 lei și se scade doar din valoarea produselor trimise retur, nu din costul total inițial al comenzii (care include transportul plătit la livrare).
• Dacă returul scade valoarea sub prag promoțional, cadoul promoțional trebuie returnat sau se reține contravaloarea.
• Produsele trebuie returnate în starea inițială + ambalaj original
• Lenjeria intimă nu poate fi returnată din motive de igienă