Politica de retur
Pentru a returna produse, este necesara completarea unui cont IBAN, unde va vom restitui contravaloarea acestora.
- Pentru a face un retur, trebuie sa completati formularul de retur ( pe care il gasiti in josul paginii noastre )
- Ulterior curierul va fi trimis de catre noi sa ridice produsele de la dvs.
- Produsul trebuie sa fie insotit de ambalajul original ( cutie sau husa de plastic )
- Rambursarea banilor se face in contul IBAN comunicat de dumneavoastra in maxim 14 zile calendaristice din momentul in care intram in posesia returului.
- Noi va inapoiem suma totala a produselor trimise, retinand 10 lei pentru transport.
Produsele de lenjerie intima nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena. Se pot returna decat in conditiile in care dupa desigilarea coletului, in colet va gasi un alt produs sau o alta marime a produsului, fata de cel/cea comandata de acesta, sau produsul prezinta defecte.
Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
- Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
- Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.
- Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
